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ご契約関連・その他


●コースの変更について

ご契約中のお客様がコースを変更される場合以下の点にご注意ください。
なおお問い合わせフォームよりお申込いただけます。
新契約が旧契約よりも上位プランの場合
  • 現在のご契約は一旦解約し、同時に新規のコースをご契約となります。
  • この場合は契約未経過期間分の料金を清算・相殺させていただきます。
    したがって新契約のご請求より未経過期間分の返還金額を差し引きいたします。
  • 旧契約から新契約に移行する間も会員規約が適用されます。
  • 契約期間は新契約開始から約定期間開始となります。
  • 設定料金など付帯する費用がある場合旧契約の差額分のみ必要となります。
  • ご変更開始日は旧契約の開始応答日に合わせさせていただきます。
    ご変更の例
    旧契約のご契約日 2002/4/1
    旧契約 設定料金3000円 月額2000円のご契約

    変更お申し出日 2002/6/6
    新契約 設定料金5000円 月額3000円のご契約

    双方とも約定契約期間が1年間の場合。
    新契約開始適用日 2002/7/1(旧契約の契約開始応答日が1日であるため)

    弊社からのご請求金額
    新契約設定料金 5000円-旧契約設定料金3000円=2000円・・・A
    新契約月額ご利用代金 3000円×12ヶ月=36000円・・・B
    旧契約未経過期間分お預かり金額9か月分(2002/7〜2003/3/末)=18000円・・・C
    A+B-C=20000円(消費税別)
新契約が旧契約よりも下位プラン(ご請求金額が少ない)の場合
  • 現在のご契約は一旦解約し、同時に新規のコースをご契約となります。
  • この場合は契約未経過期間分の料金・設定料金の差額は返還いたしません。
  • 旧契約から新契約に移行する間も会員規約が適用されます。
  • 契約期間は新契約開始から約定期間開始となります。
  • 設定料金など付帯する費用がある場合旧契約の差額分のみ必要となります。
  • ご変更開始日は自由にご設定いただけます。

●解約する場合について

お客様がご契約を解約する場合、お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上弊社までご連絡くださいませ。
なお、解約につきましては以下の点にご留意ください。
ご契約期間内の解約について
  • 解約希望日の3ヶ月前までにお問い合わせフォームでの送信をお願い致します。
  • この場合未経過期間分のお預かりしている金額はご返金できません。
  • 約定契約期間分について未払い費用がある場合は解約できません。 未払い費用をご入金後お手続きをしてください。
ご契約更新時に解約される場合
  • 更新時期2週間前までにお問い合わせフォームの送信をお願い致します。
  • これを過ぎますと更新の意志があると判断し契約更新となりますのでご注意ください。
クーリングオフについて
特定商取引に関する法律に定められた内容に則り、お申込み日から8日間は無条件 に解約ができます。
その場合、お預かりしている金員は全て返金いたします。
但し、クーリングオフ期間中でも以下の場合は所定の費用を申し受けます。

  • 弊社禁止事項に反し、お客様過失によるサーバ領域など復旧作業。
  • クーリングオフ制度をご利用になることによってドメインなどお客様に帰属する権利などが
    全く無償でお客様のものになる、又は
    当該制度及びサービスを利用してお客様が不当に利益を得る場合。
  • 上記に関わる又は起因する問題についての損害賠償について。
  • その他弊社が定める各種費用など。
  • 上記いずれの場合においてもサイトデータは解約日以降削除されますのでデータのバックアップや
    URL変更の案内等必要な措置をお願い致します。
  • なお解約された後でもURL転送とメールアカウントのご利用ができるサービスもございますのでご利用ください。

●契約更新について

お客様がご契約を更新される場合、お問い合わせフォームよりお申込ください。
なお以下の点にご留意ください。
  • ご契約を更新される場合、ご契約更新日までに所定の費用をご入金頂いた後フォームをご送信ください。
  • 解約される場合更新時期2週間前までにお問い合わせフォームの送信をお願い致します。
  • 更新2週間前までに解約の通知がない場合更新の意志があると判断し契約更新となり
    ご請求が発生しますのでご注意ください。

●各種作業依頼について

お客様がご自身でできない各種作業(ログファイル削除・プログラムインストール等)のご依 頼については
お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上ご依頼ください。
  • お気軽になんなりとご相談ください。
  • 作業によっては有料のものもございます。
  • 内容によってはお受けできないものもございます。

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